Вопросы и ответы

Условия доставки

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

·         Самовывоз из пункта выдачи транспортной компании СДЭК

·         Курьерская доставка транспортной компанией СДЭК

·         Доставка в постаматыPickPoint

·         Почта России.

Самовывоз из пункта выдачи

Вы можете забрать товар в одном из пунктов выдачи транспортной компании СДЭК. Список торговых точек, которые принимают заказы от нашей компании появится у вас в корзине. Когда заказ поступит в ваш город, вам придёт уведомление. Вы просто идёте в этот пункт, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа.

Курьерская доставка*

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние, выходные и праздничные дни. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.

*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.

ПостаматPick Point

Постамат – это терминал с автоматизированной системой для хранения заказанных товаров. Удобство в том, что человек может забрать заказ в любое удобное время.

Как работать с постаматом:

·         в момент оформления заказа на сайте, вы выбираете удобный для себя постамат, если такая система работает в вашем городе;

·         на ваш телефон придет sms с кодом получения, это значит, что товар доставлен в постамат;

·         вы приходите к постамату, вводите полученный код и следует инструкциям автомата;

·         после набора кода, нужная ячейка открывается, и вы забираете посылку.

Срок хранения в постамате 3 дня, но можно продлить ещё на аналогичный срок. Чтобы уточнить информацию и продлить время хранения зайдите на сайт нашегопартнера (https://pickpoint.ru/services/#/prolong/quickform), введите номер заказа и телефон и следуйте подсказкам на сайте.

Почтовая доставка

Если в вашем городе не действует транспортная компания СДЭК и постаматы, то вы можете заказать доставку через Почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.

Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.

Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 тысяч рублей.

Срок доставки

В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время.