ТЦ РИО ОПТ ИВАНОВО
Готовый интернет-магазин товаров для дома
Каталог
Постельное белье
Комплекты постельного белья
Детское постельное белье
Наматрасники
Наволочки
Пододеяльники
Простыни
Подушки
Подушки для сна
Анатомические и ортопедические
Детские подушки
Подушки для новорожденных
Одеяла
Зимние
Облегченные
Детские
Детское
Комплекты постельного белья
Подушки
Одеяла
Декоративный текстиль
Наволочки
Пледы
Махровые изделия
Одежда для дома и отдыха
О нас
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Блог
Контакты
8 800 505 19 29
8 800 505 19 29Звонок по РФ бесплатный
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
riohome@yandex.ru
г. Иваново, Кохомское шоссе, 1Д
ТЦ РИО ОПТ ИВАНОВО
8 800 505 19 29
8 800 505 19 29Звонок по РФ бесплатный
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Каталог
Коврики для ванной
  • Постельное белье
    • Комплекты постельного белья
    • Детское постельное белье
    • Наматрасники
    • Наволочки
    • Пододеяльники
    • Простыни
    • +  ЕЩЕ 2
  • Подушки
    • Подушки для сна
    • Анатомические и ортопедические
    • Детские подушки
    • Подушки для новорожденных
  • Одеяла
    • Зимние
    • Облегченные
    • Детские
  • Детское
    • Комплекты постельного белья
    • Подушки
    • Одеяла
  • Декоративный текстиль
    • Наволочки
    • Пледы
  • Махровые изделия
  • Одежда для дома и отдыха
О нас
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Блог
Контакты
+  ЕЩЕ
    ТЦ РИО ОПТ ИВАНОВО
    8 800 505 19 29
    8 800 505 19 29Звонок по РФ бесплатный
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    ТЦ РИО ОПТ ИВАНОВО
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    8 800 505 19 29Звонок по РФ бесплатный
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Постельное белье
        • Назад
        • Постельное белье
        • Комплекты постельного белья
        • Детское постельное белье
        • Наматрасники
        • Наволочки
        • Пододеяльники
        • Простыни
      • Подушки
        • Назад
        • Подушки
        • Подушки для сна
        • Анатомические и ортопедические
        • Детские подушки
        • Подушки для новорожденных
      • Одеяла
        • Назад
        • Одеяла
        • Зимние
        • Облегченные
        • Детские
      • Детское
        • Назад
        • Детское
        • Комплекты постельного белья
        • Подушки
        • Одеяла
      • Декоративный текстиль
        • Назад
        • Декоративный текстиль
        • Наволочки
        • Пледы
      • Махровые изделия
      • Одежда для дома и отдыха
    • О нас
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Блог
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • 8 800 505 19 29Звонок по РФ бесплатный
    Контактная информация
    г. Иваново, Кохомское шоссе, 1Д
    riohome@yandex.ru

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ

    Условия доставки

    Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

    ·         Самовывоз из пункта выдачи транспортной компании СДЭК

    ·         Курьерская доставка транспортной компанией СДЭК

    ·         Доставка в постаматыPickPoint

    ·         Почта России.

    Самовывоз из пункта выдачи

    Вы можете забрать товар в одном из пунктов выдачи транспортной компании СДЭК. Список торговых точек, которые принимают заказы от нашей компании появится у вас в корзине. Когда заказ поступит в ваш город, вам придёт уведомление. Вы просто идёте в этот пункт, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа.

    Курьерская доставка*

    Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние, выходные и праздничные дни. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.

    *Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.

    ПостаматPick Point

    Постамат – это терминал с автоматизированной системой для хранения заказанных товаров. Удобство в том, что человек может забрать заказ в любое удобное время.

    Как работать с постаматом:

    ·         в момент оформления заказа на сайте, вы выбираете удобный для себя постамат, если такая система работает в вашем городе;

    ·         на ваш телефон придет sms с кодом получения, это значит, что товар доставлен в постамат;

    ·         вы приходите к постамату, вводите полученный код и следует инструкциям автомата;

    ·         после набора кода, нужная ячейка открывается, и вы забираете посылку.

    Срок хранения в постамате 3 дня, но можно продлить ещё на аналогичный срок. Чтобы уточнить информацию и продлить время хранения зайдите на сайт нашегопартнера (https://pickpoint.ru/services/#/prolong/quickform), введите номер заказа и телефон и следуйте подсказкам на сайте.

    Почтовая доставка

    Если в вашем городе не действует транспортная компания СДЭК и постаматы, то вы можете заказать доставку через Почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.

    Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.

    Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 тысяч рублей.

    Срок доставки

    В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время.

     

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    • Магазины
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Реквизиты
    • Политика
    • Возможности
    Акции
    Коллекции
    Презентация
    Компания
    Реквизиты
    Покупателям
    Как купить
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Возврат товара
    Подписаться на рассылку
    8 800 505 19 29
    8 800 505 19 29Звонок по РФ бесплатный
    riohome@yandex.ru
    г. Иваново, Кохомское шоссе, 1Д
    2020 - 2022 © РИО home - интернет-магазин текстиля для дома на базе крупнейшего Текстильного Центра в России. Доставка по всей России. Все права защищены.